含折扣推薦碼 – Buyandship 國際集運、代運公司(BNS)實測經驗分享,轉運心得評價是該給好評還是反推呢?

自從開始經營這個網站以後,進貨就是一個很大的議題。一開始我們嘗試使用各種有直寄台灣的可信賴網站,但是發現怎麼樣都有其他同業或是個人可以有更便宜的價格出售,而且不是像假貨那樣便宜很多,通常就是可以便宜個 3% ~ 5%這樣。

因為以前沒有零售的經驗,不知道 3% ~ 5% 對於有進貨成本的行業是差這麼的多(本業幫別人打工是完全另外一種思維)。以 5% 來說,如果毛利是售價的 20% 的話,5% 就是賺 15% 和 20% 之間的差異,也就是加減 1/4 的利潤呢!!所以勢必要開始研究別人是怎麼做的。而從「直寄台灣」改成「國外轉運回台灣」就是其中一個方式。

當然,這也不是秘密,畢竟萬惡的 DCC 機制,直接匯率上多吃你 3%, 運費再殺你個 30美金國際運費,與台灣的進口關稅 11% + 營業稅 5%。
(如果國外廠商包在裡面,那就會是 11 %,不知道台灣政府為何多懲罰台灣民眾 5%…)

相關議題:國際購物輕鬆簡單,但關稅會加超過 15% 的稅金你知道嗎?

不過目前來說的話,我們還沒有使用過很多家的集運公司,基本上用了 Buyandship 到目前沒什麼出乎意料的大問題,所以算是可以推薦的。不過結論來說,如果真的很在意品項的話(包含原廠盒子、外包裝),或是有時間上的因素。那網站直寄還是比較好的選擇。

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PS: 2022/02 月出現了遺失的案例 1,但目前應該還是會繼續用,有興趣可看。
文章連結:Buy and ship (BNS)國際轉運代運貨物遺失記錄處理,似乎沒有賠償的可能,只好寫來賺個流量

以下開始介紹

使用集運公司的話,有幾點好處。

1. 在電商購買的貨幣因為運的是境內,可以設定為當地貨幣計價。有處理好的話就不會碰到 DCC 機制。
2. 運費相對便宜,有一些商家湊免運相對容易。不過這點還要再加上集運公司的運費,所以也可能沒有比較便宜。
3. 有一些集運公司費用有含關稅,以 Buyandship 來說,他會幫你吸收所有的關稅。
4. 集運公司可以幫你合併包裹,以 Buyandship 來說,讓你的運費可以省下幾磅國際運費的費用,集運後通常會用麻布袋裝喔次寄來,沒有合併就不會。
5. 【最重要】很多電商不寄送海外,所以必須要有個境內地址來收,Buyandship 他有多國的倉庫,包含「美國免稅州」、「日本」、「加拿大」、「英國」、「義大利」、「澳洲」、「韓國」、「印尼」、「香港」、「中國」,可以一起集運相當方便。

所以集運基本上可以幫你省下關稅,與部分運費,我自己大概都是想成用時間換省關稅,當然關稅不是沒有付,只是包含在 Buyandship 的運費裡面,他付掉了。所以看情況,可能可以省下 15% ~ 20% 的費用。

當然壞處也是有的

1. 經手過太多段轉運站,每一站都有壓傷、摔到貨物的風險,以 Buyandship 購買美國商品來說。路徑是:
美國商店(發) -> 美國轉運(收發) -> 香港轉運站(收發) -> 台灣機場報關(收發) -> 黑貓宅急便(收發) -> 你家 (收)

如果是商店直寄
美國商店(發) -> 台灣機場報關(收發) -> 你家 (收)

當然上面不完全準確,但是每進一次轉運就要理貨一次,就有壓傷、摔到貨物的可能。以我個人的經驗來說,商品以外的外箱,基本上沒有一次是沒有損傷的。內箱的話,說實在一般的鞋盒受傷的可能性很高,尤其是國際 Adidas 包裝的箱子沒有很扎實,當然各國也是不太一樣。即使是 Yeezy 這麼硬的鞋盒,也是會發生壓傷的情況。

衣服類的話基本上不用擔心,畢竟是軟的。但是原商店的包裝也很重要,像是 End Clothing 他的盒子還滿厚的(但也等於重),SSENSE 盒子的封條裡面是有線的。其他電商買衣服的話很大的可能來的是軟袋,但目前轉運回來也沒什麼問題,並沒有發生外帶破掉的問題。只是如果你買的東西對他們來說是國內的話,確實有可能在包裝上有不一樣的考量的可能性。這點就跟集運沒有關係。


2. 轉運時間很長
因為集運公司有分單點(日本、美國集運公司),或是多點像 Buyandship 一樣以香港為基地的集運公司。以香港為基地有個好處,就是香港免關稅。也就是說從其他國家寄到香港都不會被抽稅,這點後面再詳敘。

時間很長的原因以美國為例的話,就是 美國 -> 香港,香港 -> 台灣,有兩段國際段。加上每段理貨的時間,還有航運的固定時間,例如美國可能比較多每個工作天都會出貨,義大利倉可能每週一、兩次而已。理貨 1~2 天,航運到點發貨 3天,加起來一段就 5個工作天,加上假日一段就 1 週。

如果美國商店發貨到美國集運倉庫又花了很多時間(美東大貨車運到美西橫跨整個美國之類的,美國是很大的),那從下訂到收到貨 3 ~ 4 週是跑不掉的,包含台灣段,過海關 + 黑貓大概會花上 3天。

3. 無法退貨
這點跟轉運時間有關,因為整體週期太長導致超過部分商店的 Return policy 週期,一般 7天 ~ 30 天都有可能出現,各國不同。 我們有一篇文章完整的敘述了這個議題,所以這篇就不多說了。

文章: 海外集運國際購物超方便?瑕疵品狂塞還合法不讓退貨讓你求助無門。

4. 單一貨物的價值不可超過台幣 3 萬元
因為儘管少見,但是還是有可能發生賠償問題,所以 Buyandship 有訂上限為「單一貨物的價值不可超過台幣 3 萬元」,「每張轉運單的貨物總值則不可多於台幣 5 萬元」。如果超過將無法建立轉運單。所以精品類還真的是沒辦法處理。

以上是比較共通的優點與缺點,有些集運不會有這個問題,例如日本、美國直寄台灣,可能就省下了 1 星期。但是相對的可能就貴。畢竟集運公司多一層總是有他的原因,例如自己是有跟航空公司配合,或是有在機場獨立的報關行。

Buyandship 來說的話,用在 StockX 上購買為例,讓我們來看看有什麼好處與壞處。

不認識 StockX 的話,可以參考這篇:
潮流商品買貴了嗎?二級市場合理的成交價該如何判斷呢?以 StockX 為例

(*注意,我們自從 2021/11月 以後就已經不在 StockX 上進貨了,所以之後的情況是否一樣不太清楚。)

1. StockX 其實有些商品 Shipping Address 設定美國或其他國家,出現的價錢會不一樣。這個可能跟驗證的機構所在位置有關。在 StockX 賣商品的時後,他會叫你寄到某個他已經設定好的地方,這個地方每次都不一樣,對賣家來說是不需要知道寄到哪裡,因為費用與地址都寫好了,你只要照指示包裝貼上標籤,叫 UPS 來收即可。

但是對 StockX 來說是不一樣。所以寄送到不同的地址確實會有對價錢的影響,即使是其他電商也一樣(萬惡的 DCC)。 所以寄到美國通常表示價錢便宜,現在則可以嘗試寄到香港,因為StockX 現在在香港也有設立驗貨站。寄到香港的運費會便宜一些,加上香港到台灣又更便宜一些。

2. 運費便宜,這個只能暫定而已,我們只有比較美國運費、香港和台灣運費的比較而已。Buyandship 的倉庫是免稅州,所以不會有州稅的選項。美國與國際運費大概差 25 美金。香港則是因為免進出口關稅的關係,所以很多電商都會把倉庫設在香港。之前直接從 MCM 與 Stella McCartney 官網購買,發貨也是從香港。

3. StockX 的顧客反應機制。StockX 是滿強硬的網站,基本上跟他反應都是叫你吞,或是質疑你和跟你說要刪掉你的帳號,即使你的貨物上有防偽扣,但全世界的討論幾乎都是差不多的感覺,原因大概是因為假貨商會利用這點嘗試退假貨回去。總之,收到 StockX 的貨,對貨品不滿意的話(不見得是假貨議題,對品項不滿意等也包含在內),他的申訴時間是 “收到貨後的 3天”。所以轉運基本上是不可能達成的,只要是轉運來的只能自己吞,或是賣回去 StockX 但會扣很多手續費。

4. 除了前面提到的金額太高不送,商品掉了、遺失、毀損可能不賠,或是要證明是哪一段的問題相對困難。是一開始出貨就掉了?還是集運商開箱檢查的時候掉了。或是在機場掉了。如果是毀損就更難證明了,除了 Amazon 大概很少電商會吞下去。StockX 這種態度強硬的網站就更不用說。

即使賠償,也可能只賠償上限運費,而非貨物價值。這種跨國的公司是比較難跟他爭執的,而且也沒辦法扣他貨款,畢盡他就是運送而已。如果是直送沒收到,可以直接跟信用卡公司或是 Paypal 反應。

這是商業行為對象的問題。如果是直送,Fedex、UPS 出包,是網站與快遞商的問題,顧客只有一個事實,付錢沒拿到貨。但是如果是顧客自己付錢請轉運,那當集運商簽收包裹後,就是履行契約了,剩下的是集運商和你之間的問題。由於你沒辦法證明你的貨物價值,除非支付保值或保險之類的服務,不然貨物商只賠償上限是合理的,Buyandship 對一般包裹賠償的上限是 100美金。
(可以想成多加錢,商家就願意承認商品價值,不過每家服務的方式不一樣,以 Buyandship 來說是 Buyandship plus服務。)

以結論來說的話,會發現集運是有其風險的,所以各位可以決定是要自行承擔,或是等我們 The NIR! 進貨後再多一點錢購買。

最後再提醒一下:

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thenir

覺得在網路上買賣交易好像還滿好玩,真的花心思做了才發現好像被坑了的站長。